商家通知公众号模板消息教程

一、功能效果

使用消息通知-商家通知功能，可以在访客提交表单、注册会员、提交订单等时候通知到商家，商家可以在公众号接收到这些通知提醒。

二、功能权限

【版本】商城高级版及以上版本功能

【注意】消息推送不是实时的，比如有用户提交新订单，并不会立即给成员推送提醒，按周期推送

开启后首个小时，会推送靠前次，如为空则不推送

而后每隔2个小时，会推送一次，如为空则不推送

三、功能设置

1、开启要求

【开启要求】① 需商家授权已认证服务号

                    ② 并需要保证服务号行业为“IT科技/互联网/电子商务”

                    ③ 服务号模板消息空间充足

                  （授权后会由商家自有公众号推送）

① 在管理后台点击【微信-公众号】进行授权已认证服务号。如下图：

② 登录授权的微信服务号，点击左侧菜单栏【消息模板】进入。
需要保证您的公众号已开启【模板消息】，并且行业包括【IT科技->互联网|电子商务】。

③在【我的模板】中确认服务号模板消息空间是否充足。

2、开启功能

2.1、接收通知提醒的成员需要绑定微信号并关注商家自有公众号。商家需前往后台编辑成员帐号，绑定微信号。

2.2. 绑定微信号，且关注商家公众号后，商家进入到【管理后台-设置-消息通知-商家通知】，打开公众号模板消息开关，即可完成设置

3、推送规则

① 开启功能后首次推送是几点推送？

会“整点”推送，“订单提交”会在准点过5分钟后推送、“会员注册”过10分钟推送、“订单支付”过15分钟推送、“表单”过20分钟推送。

eg.:8点55分开启“订单提交”通知，靠前次“订单提交”通知推送会在9点05分。

② 推送周期是什么规则？

推送周期为每隔2个小时会推送一次。如为空则不推送。

eg.:例如靠前次推送时间点在9点05分，下一次推送会在11点05分。

③特殊情况

晚上0点到早上8点时间段下单，不下发通知。

注：避免因频繁推送公众号模板消息，违反微信运营规则，导致公众号封禁。

四、常见问题

1. 推送的模板消息是否可以自定义信息？

答：暂不支持自定义信息内容。

3. 已支付的订单，如果在通知推送之前修改了订单状态为已发货，是否会继续发送通知？

答：分两种情况：

① 如果需要发送通知到订单数只有1条，改了这一条的订单状态，则不会进行发送。

② 比如订单数有10条，1条被修改了，其余9条没有，则消息发送照常进行。